Sobre o curso
Compreenda o funcionamento da área de pré-venda e utilize as ferramentas, dinâmicas e metodologias para a execução de atividades. O curso de Gestão de Pré-Vendas, oferecido pela RD Station, é totalmente gratuito. Aprenda a estruturar processos, conduzir, preparar e acompanhar colaboradores para todos os desafios da área.
Você vai aprender a identificar os tipos de cliente, definir o funil de pré-venda e qualificar leads. Adquira conhecimentos sobre como estabelecer metas, dimensionar equipes e contratar pré-vendedores ideais. Desenvolva habilidades para gerenciar a operação de pré-venda, incluindo plano de onboarding, métricas e práticas de treinamento.
O curso da RD Station oferece vídeos e material complementar ministrados por profissionais da Exact Sales, referência no mercado. Você terá acesso aos conteúdos 24 horas por dia por 12 meses, podendo rever as aulas quantas vezes quiser.
Ao longo do curso você vai aprender:
- 01 - Introdução a Pré-Venda
- Seja Bem-Vindo
- Tipos de Cliente
- Conhecendo a Venda Complexa
- Os Papeis na Decisão de Compra
- As Necessidades dos Clientes
- O que é Pré-Venda?
- As atribuições da Pré-Venda
- 02 - Processos Comerciais
- Processos Comerciais
- Mapeamento de Processos
- Funil de Pré-Venda
- 03 - Qualificação de Leads
- O que é ICP?
- Como definir o ICP?
- Como Utilizar a Ferramenta - Matriz de Perfil de Cliente
- Download: [Academia Exact] Matriz de Perfil de Clientes B2B
- Modelos de Qualificação
- Lead Scoring
- 04 - Preparação da Operação
- Como estabelecer as metas da Pré-Venda
- Qual deve ser o tamanho da minha equipe?
- Calculadora de Metas
- Calculadora de Metas e Dimensionamento de Equipe [NDD]
- 05 - Contrate Corretamente
- Perfil Ideal de Um Pré-Vendedor
- Como Criar uma Vaga Atrativa
- Triagem
- Entrevistando o Candidato
- A importância de contratar corretamente
- Definindo Perfil de Curva A e de Curva B
- Avaliação Além da Entrevista
- Alinhamento de Expectativas
- 06 - Gestão da Operação
- Contratei, e Agora?
- Recepção dos Novos Pré-Vendedores
- Plano de Onboarding e Rampeamento
- Clareza dos Objetivos e Marcos Importantes
- A Importância de Metrificar Separadamente
- Práticas de Treinamento
- Dominando a rotina da Pré-Venda
- Métodos de Aprendizagem
- Ongoing
- Comunicação de Engajamento
- Papo Profissa com Raphael Gimenes
- O que é um Playbook de Pré-venda
- A Importância dos Indicadores
- Indicadores de Base na Pré-Venda
- Faça um Diagnóstico da Operação
- Feedbacks Efetivos
- A importância da Comunicação
- Pontos de Contatos
- A Importância de Estabelecer uma Rotina Saudável
- Kit: Planejamento Comercial 2026
- 07 - Módulo Bônus (Abordagens Telefônicas para Pré-venda)
- Abordagem Consultiva
- Perguntas de Situação
- Perguntas de Problema
- Perguntas de Implicação
- Perguntas de Necessidade
- Princípio da Autoridade
- Princípio do Compromisso e Coerência
- Princípio da Escassez
- Princípio da Aprovação Social
- Princípio da Reciprocidade
Sobre a RD Station
