Sobre o curso
O curso gratuito Gestão de Conflitos do SEST SENAT capacita para desenvolver habilidades essenciais para liderança e prevenção de situações de estresse. Ele aborda a importância de manter um bom clima organizacional e como lidar com desafios interpessoais. Aprenda aprimorar relações pessoais e profissionais, focando na resolução de conflitos. A metodologia do curso é prática e direcionada.
Você aprenderá a identificar diferentes tipos de conflitos e suas principais causas, tanto em contextos gerais quanto organizacionais, e como administrá-los de forma eficaz. O curso também ensina a importância da mediação para a resolução pacífica de desentendimentos. Explore como o comportamento em situações de estresse impacta as relações e o clima organizacional.
O SEST SENAT oferece um certificado de conclusão de 40 horas e material de apoio, validado ao final do curso. Este curso também possui recursos audiovisuais. Desenvolva sua capacidade de liderança e aprimore habilidades interpessoais e de comunicação com este curso.
Ao longo do curso você vai aprender:
- - Unidade 1: Gestão de conflitos
- - Unidade 2: Relações Interpessoais: Comportamento em Situações de Estresse
- - Unidade 3: Clima Organizacional
- - Unidade 4: Como Identificar Conflitos
- - Unidade 5: Nem Todo Conflito é Ruim
- - Unidade 6: Principais Causas dos Conflitos
- - Unidade 7: Como Administrar Conflitos
- - Unidade 8: A Necessidade da Mediação
Sobre a SEST SENAT
